Garantía de Satisfacción 100%.
Características
1. *¿Quién es el artista de las obras?
- Loreley Portas, una artista profesional.
2. *¿Dónde se crean las obras de arte?
- Todas las obras están hechas en Argentina.
3. *¿Ofrecen obras en diferentes tamaños?
- Sí, ofrecemos obras en varios tamaños a pedido.
4. *¿Qué tipo de colores se utilizan en las pinturas?
- Utilizamos distintas paletas, de acuerdo a cada pedido, desde hermosos tonos neutros que aportan paz y armonia a los ambientes, hasta, colores vibrantes que añadirán brillo y vida a su hogar.
5. *¿Qué estilo de arte ofrecen?
- Ofrecemos distintos estilos. Desde obras minimalistas que aportan elegancia a cualquier ambiente, hasta figuracion que aporta sofisticacion y personalidad, ademas de retratos personalizados unicos.
6. *¿Aceptan pedidos personalizados?
- Sí, aceptamos pedidos personalizados y de distintos tamaños.
7. *¿Qué técnicas se utilizan en las obras?
- Nuestras pinturas tienen texturas y pinceladas que te encantarán.
Detalles de las Pinturas
8. *¿Cómo se realizan las pinturas?
- Las pinturas son 100% hechas a mano con resinas acrílicas o pintura al óleo sobre lienzo.
9. *¿Ofrecen lienzos enrollados?
- Sí, para lienzos enrollados, se añade un borde blanco adicional de 3-5 cm (2-3 pulgadas) para estiramiento o encuadre.
10. *¿Las pinturas están firmadas?
- Las pinturas no siempre están firmadas, pero se puede solicitar.
11. *¿Cada pintura es única?
- Sí, cada pintura es única debido a su proceso manual. Lo que recibes será muy similar a la imagen mostrada, pero no idéntico.
12. *¿Pueden recrear pinturas originales agotadas?
- Sí, algunas pinturas originales se han agotado, pero podemos recrearlas según pedido.
13. *¿La calidad de las pinturas es consistente?
- Cada obra mantiene la misma calidad, técnica y tonos que las imágenes en nuestra tienda.
Tiempo de Entrega
14. *¿Cuánto tiempo tarda en completarse una pintura?
- Depende. En el caso de las obras en stock la entrega es a coordinar, el envio se realiza en el dia siguiente. Las pinturas a pedido se completan en un plazo de 1-2-3 semanas (aproximadamente 21 días hábiles), dependiendo del tamaño y tecnica.
15. *¿Cuál es el tiempo de envío?
- El envío tarda entre 4 y 20 días hábiles, tanto nacional como internacionalmente (varía según el lugar y transportista).
Tamaños Disponibles
16. *¿Puedo solicitar un tamaño especial no listado?
- Sí, contáctenos para una cotización. Respondemos en 24 horas y podemos crear un tamaño personalizado para usted.
Embalaje
17. *¿Cómo se embalan los lienzos enrollados?
- Los lienzos enrollados requieren estiramiento/marco en una tienda local y se envían en un tubo.
18. **¿Cómo se embalan los lienzos estirados?
- Los lienzos estirados (sobre bastidor de madera) vienen con barras de madera listas para colgar y se envían con embalaje tradicional (pluribol, cartón corrugado, film stretch).
Pagos
19. *¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
- Disponemos de los siguientes medios de pago:
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Envios
20. *¿Qué información necesito proporcionar para el envío?
- Por favor, proporcione nombre completo, email, teléfono y número de identificación (DNI para Argentina) para el envío.
21. *¿Puedo retirar mi compra personalmente?
- Sí, puede retirar personalmente en nuestro Atelier en Palermo, CABA, Argentina.
22. *¿Hay responsabilidades adicionales para envíos internacionales?
- Para envíos al exterior, los compradores son responsables de impuestos aduaneros e importación. No nos hacemos responsables de retrasos aduaneros.
23. *¿Cuál es el costo de envío?
- El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación. Una vez realizada la compra, nos comunicaremos para coordinar el envío o el retiro en caso de ser a pedido.
24. *¿Cómo se realizan los envíos?
- Trabajamos con transportistas, Correo Argentino o flete, dependiendo de las características de la obra y el destino de la misma.
25. *¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- Realizamos envíos a todo el país.
26. *¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
- El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora se encuentra entre 3 y 20 días hábiles luego de acreditado el pago (esto varía significativamente dependiendo de la zona de entrega, el transportista y el tamaño de la obra).
Contacto
27. *¿Cómo puedo contactarlos para otras preguntas?
- Para cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento:
[email protected]
Atentamente,
Buenos Aires Atelier.